Política de privacidad

En TuCarrito usamos tus datos solo para armar y ordenar tu carro de supermercado. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Aquí te contamos qué guardamos, para qué y cómo controlarlos.

Esta política sigue la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y la Ley N° 21.719, que la moderniza. Vigente desde el 2026-10-19.

1. Quién es responsable

El responsable de tus datos es [completar: nombre o razón social], RUT [completar: RUT], con domicilio en Santiago, Chile. Puedes escribirnos a [completar: correo de contacto] por cualquier tema de privacidad.

2. Qué datos guardamos

• Tu cuenta: correo, nombre y tienda favorita. La contraseña se guarda cifrada y nunca la vemos.
• Tus preferencias: marcas que te gustan o quieres evitar y notas que le das a Carlo.
• Tus compras en TuCarrito: las listas que pegas, las conversaciones con Carlo y los productos que quedaron en cada carro (nombre, marca, precio y cantidad).
• Uso del servicio: cuándo usas el chat, para cuidar los límites del servicio y su costo.
• Datos técnicos: cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada.

Lo que no guardamos: tus claves de Jumbo, Líder u otros supermercados, ni los datos de tu tarjeta. La extensión de Chrome trabaja dentro de tu navegador con la sesión que ya tienes abierta en la tienda; esas credenciales nunca llegan a nuestros servidores.

3. Para qué los usamos

• Darte el servicio (buscar productos, elegir según tus preferencias, llenar y ordenar tu carro, guardar tu historial). Esto es necesario para cumplir lo que nos pides al usar TuCarrito.
• Recordar lo que te gusta para que “lo de siempre” funcione y no tengas que repetir tus marcas.
• Cuidar el servicio: evitar abusos, mantener la seguridad y entender cuánto se usa para mejorarlo.
• Escribirte sobre tu cuenta (confirmación, recuperar contraseña, cambios importantes).

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie.

4. Inteligencia artificial y decisiones automatizadas

Carlo usa modelos de inteligencia artificial para entender tu lista y elegir productos con reglas simples: primero tus preferencias, después tu historial y, si no hay ninguna, el más barato por kilo o litro. Para eso enviamos al proveedor de IA el texto de tu conversación, tus preferencias y los productos encontrados, sin tu correo.

Estas elecciones no tienen efectos legales sobre ti: siempre puedes revisar y cambiar el carro en la tienda antes de pagar, y el pago lo haces tú.

5. Con quién compartimos datos

Trabajamos con proveedores que procesan datos por encargo nuestro y solo para dar el servicio:

• Supabase: base de datos y cuentas de usuario. Los datos se guardan en Estados Unidos (us-east-2, Ohio).
• Proveedores de IA (a través de OpenRouter, que conecta con modelos de empresas como OpenAI, Anthropic o Google): procesan el contenido del chat para generar las respuestas.
• Hosting de la aplicación (por ejemplo, Vercel), para servir la página web.

Varios de estos proveedores están fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, así que tus datos se transfieren al extranjero. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas y solo les entregamos lo necesario. Además, compartiremos datos con autoridades solo si la ley nos obliga.

Los supermercados (por ejemplo, Jumbo o Líder) reciben lo que tu propio navegador les envía al agregar productos a tu carro, igual que si lo hicieras tú. Su uso de esos datos se rige por sus propias políticas.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tengas una cuenta. Si la eliminas, borramos tu perfil, preferencias, conversaciones, listas y registros de uso. Las copias de respaldo pueden conservar información por un período limitado antes de borrarse en forma definitiva.

7. Tus derechos

Sobre tus datos personales puedes ejercer los derechos de:

• Acceso: saber qué datos tenemos de ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que los eliminemos.
• Oposición: oponerte a ciertos usos.
• Portabilidad: recibir una copia en un formato estructurado.
• Bloqueo: pedir que dejemos de usarlos temporalmente.

Muchos los puedes ejercer tú mismo desde Preferencias: ahí puedes editar tus datos, descargar todo lo que guardamos en formato JSON y eliminar tu cuenta. Para lo demás, escríbenos a [completar: correo de contacto] y te responderemos dentro de los plazos que fija la ley. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos personales.

8. Seguridad

La comunicación con TuCarrito va cifrada (HTTPS). Cada cuenta solo puede leer sus propios datos gracias a reglas de acceso en la base de datos, y limitamos quién del equipo puede acceder a la información. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Menores de edad

TuCarrito es para personas mayores de 18 años. Si sabemos que una cuenta pertenece a un menor, la eliminaremos.

10. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la aplicación y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando TuCarrito.