Términos de uso

Estos términos explican qué hace TuCarrito, qué puedes esperar de nosotros y qué esperamos de ti. Al crear una cuenta los aceptas. Vigentes desde el 2026-10-19.

1. Qué es TuCarrito

TuCarrito es un servicio de [completar: nombre o razón social] (RUT [completar: RUT]) que te ayuda a armar tu compra de supermercado: pegas tu lista, Carlo (nuestro asistente con inteligencia artificial) busca los productos y, mediante una extensión de Chrome, los agrega al carro de tu cuenta en la tienda. Tú revisas el carro y pagas directamente en el supermercado.

2. Lo que TuCarrito no hace

No vendemos productos ni somos el supermercado. No estamos afiliados a Jumbo, Líder ni a sus empresas.
No hacemos la compra ni el pago por ti: el carro queda en tu cuenta para que lo revises.
No controlamos precios, stock, promociones ni despachos: los define cada tienda y pueden cambiar entre lo que ves en TuCarrito y lo que cobra la tienda.

3. Tu cuenta

Debes tener al menos 18 años y darnos un correo válido. Eres responsable de cuidar tu contraseña y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos si crees que alguien entró sin permiso.

4. La extensión y tu cuenta del supermercado

Al usar la extensión, nos autorizas a que, cuando tú lo pidas en el chat, busque productos y agregue, cambie o quite productos del carro de tu cuenta en la tienda, usando la sesión que tienes abierta en tu navegador. No guardamos tus claves de la tienda. Eres responsable de cumplir los términos de cada supermercado.

5. Revisa siempre tu carro

Carlo elige productos con reglas claras (tus preferencias, tu historial o el más barato por kilo o litro), pero puede equivocarse: confundir un producto, elegir otro formato o no encontrar algo. Te marcamos lo que conviene revisar, pero antes de pagar es tu responsabilidad confirmar que el carro tiene lo que quieres.

6. Prueba gratis, planes y pagos

Cada cuenta parte con una prueba gratis de 3 carros, sin tarjeta. Al terminarla, para armar carros nuevos necesitas un plan pagado. Puedes ver precios y beneficios en la página de inicio.
Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA.
Los planes se renuevan automáticamente cada mes o cada año, según elijas. Puedes cancelar cuando quieras: no hay permanencia mínima y mantienes el plan hasta el final del período pagado.
Si cambiamos el precio de un plan, te avisaremos con anticipación y el cambio aplicará desde tu siguiente renovación.
Estos términos no limitan los derechos que te da la Ley N° 19.496 de protección al consumidor.

7. Uso aceptable

No puedes usar TuCarrito para:

Automatizar compras masivas, revender el servicio o usarlo en nombre de otras personas sin permiso.
Intentar acceder a datos de otros usuarios, saltarte los límites de uso o atacar el servicio.
Infringir la ley o los términos de los supermercados.

Podemos limitar o suspender cuentas que incumplan estas reglas.

8. Disponibilidad del servicio

TuCarrito depende de los sitios de los supermercados, que pueden cambiar sin aviso y dejar de funcionar con la extensión por un tiempo. Haremos lo posible por mantenerlo funcionando, pero no podemos garantizar que esté disponible siempre ni sin errores.

9. Responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, no respondemos por diferencias de precio, falta de stock, productos elegidos que no revisaste antes de pagar, ni por problemas de los sitios de los supermercados. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que te da la ley.

10. Tus datos

Cómo tratamos tus datos está en nuestra política de privacidad. Puedes descargar tus datos o eliminar tu cuenta cuando quieras desde Preferencias.

11. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisaremos en la aplicación y te pediremos aceptar la nueva versión antes de seguir usando TuCarrito.

12. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Cualquier controversia se verá ante los tribunales competentes de Santiago, Chile, sin perjuicio de tus derechos como consumidor. Para cualquier duda, escríbenos a [completar: correo de contacto].